Ich habe Spielabstürze. Was mache ich?

Stellen Sie sicher, dass Ihre Verbindung sicher ist und ausgeführt wird und dass keine Programme oder Geräte die Verbindung freigeben.

Schließen Sie alle anderen Programme vor dem Abspielen.

Wenn Ihr Computer eine Weile läuft, sollten Sie ihn zuerst neu starten.

Das Spiel stürzt möglicherweise ab, wenn zwei oder mehr Spiele gleichzeitig von demselben Konto ausgeführt werden.

Wenden Sie sich an den Benutzer-Support, und stellen Sie sicher, dass Sie spezifische Details und die Spezifikationen Ihres Computers angeben. Unser Team wird versuchen, Probleme in zukünftigen Spiel-Updates zu lösen.

[Wie man Spezifikationsinformationen überprüft]
1. Wählen Sie die untere linke Ecke des Fensters oder wählen Sie "Programme und Dateien suchen".
2. Geben Sie "dxdiag" ein.
3. Überprüfen Sie die Spezifikationen in "DirectX-Diagnose-Tool"> "System".
4. Speichern Sie die Spezifikationsinformationsdatei über die Schaltfläche "Alle Informationen speichern ...".
5. Bitte fügen Sie die gespeicherte Datei Ihrer E-Mail-Anfrage bei.